盛点认证咨询,您身边的企业认证服务商

 手机端
| 服务项目 | 公司简介| 联系我们
图片展示
图片展示

ISO20000信息技术服务管理体系

发表时间: 2019-09-24 10:19:44

浏览: 392

ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。

ISO/IEC20000规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。通过这些规定,ISO/IEC 20000展示了一套完整的IT管理流程,旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程,保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。获得ISO/IEC20000认证,意味着该组织能够坚持IT服务管理,理解并掌握IT服务管理最佳实践,同时坚持执行最佳实践,为业务提供高质量的IT服务。
    ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准,ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
  ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。

ISO20000信息技术服务管理体系
ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。
长按图片保存/分享
效率高
10年以上认证服务经验积累,专业咨询顾问陪审。
专业实力
专业认证服务团队,一站式服务专业能力保障。
安全无忧

所有咨询及认证项目当天提交合同评审。

多元服务

为企业提供产品整改服务、解决认证难题,以快之有效地顺利通过认证。

 

    免费咨询电话

TEL:400-994-9001

 

首页   |  关于我们   |  服务项目   |  证书查询  |  认证知识   |  人才招聘  |   联系我们   |   网站地图  


Copyright @ VillaGrandis All Rights Reserved  ICP备案号17002356 

 

扫码关注我们

企业公众号

在线客服
联系方式
咨询热线
400-994-9001
咨询热线
028-83505799
手机/微信
13880370051
二维码
二维码
在线客服